Доставка

Внимание! Интернет-магазин dimobile.md предлагает несколько вариантов оплаты ваших заказов:

напрямую на сайте банковской картой,

через интернет-банкинг,

в отделениях обслуживающих банков или через почтовые отделения.

Доставка товара осуществляется после:

● телефонного подтверждения представителем dimobile.md;

● регистрации заказа;

● и полной либо частичной оплаты в зависимости от согласованных условий.

Вы можете оплатить ваш заказ следующими способами:

Онлайн-оплата банковской картой на сайте;
Через интернет-банкинг или банковским переводом на расчётный счёт (доставка осуществляется после подтверждения поступления средств);
Наличными (где возможно) при получении товара от курьера;
Через почтовые отделения (при полной оплате);
В кредит или в рассрочку — мы сотрудничаем с проверенными финансовыми организациями;
Рассрочка на 6 месяцев без дополнительных расходов — идеальное решение для выгодной покупки мебели.

Примечание: Предоплата обязательна, если это указано в описании товара. После внесения предоплаты и начала обработки заказа или производства, изменения не принимаются.

Внимание: Заказ обрабатывается только после подтверждения поступления средств бухгалтерией! Для уточнений обращайтесь к нашим консультантам.

Dimobile.md предоставляет бесплатную доставку всех заказов до 31.12.2025. Мебель доставляется в оригинальной упаковке, запечатанной производителем. Все посылки аккуратно обрабатываются для обеспечения целостности товара во время транспортировки.

Доставка осуществляется ежедневно с 09:00 до 18:00. Примечание: В исключительных случаях dimobile.md оставляет за собой право изменить график доставки с предварительным уведомлением покупателя.

Обратите внимание: крайне важно быть на связи по телефону за день до согласованной даты доставки. Без подтверждения доставка не будет выполнена.

Установка Все приобретённые товары поставляются в разобранном виде. Если вам требуется сборка, мы можем связать вас с командой сборщиков-партнёров dimobile.md, которые предоставляют быстрые и качественные услуги по установке.

Важно: Стоимость сборки не включена в цену товара. Оплата за сборку производится непосредственно на месте согласно установленным тарифам сборочной бригады.

При получении товара Независимо от выбранного способа доставки, рекомендуем выполнить следующие шаги:

Лично присутствовать при получении товара или назначить представителя;
Проверить упаковку — она должна быть целой и без видимых повреждений;
Осмотреть стеклянные элементы и зеркала на наличие трещин, сколов и царапин;
Проверить фасады и видимые поверхности на предмет эстетических дефектов;
Сравнить цвет, количество и соответствие товара с оформленным заказом;
При обнаружении проблем немедленно сообщите курьеру и свяжитесь с dimobile.md для их решения;
Сохраняйте все сопроводительные документы (счёт-фактура, гарантийный талон, накладная и т. д.).

Если вы выбрали доставку через Nova Poshta, при получении проверьте содержимое заказа и внешний вид товаров. Убедитесь, что все позиции присутствуют, упаковка, фасады, стеклянные элементы и зеркала не повреждены.

Каждый заказ проверяется до отправки нашей командой и представителями Nova Poshta. Кроме того, посылки застрахованы, и ответственность за их целостность лежит на перевозчике.

Если товар повреждён или заказ неполный, необходимо составить акт (претензию) в присутствии курьера. Сообщите нам об этом незамедлительно, позвонив по одному из номеров из раздела "Контакты".

Обратите внимание: если претензия подана после приёма товара, перевозчик может отказаться от ответственности и возмещения ущерба.

Если вы выбрали доставку транспортом нашей компании или самовывоз, пожалуйста:

Убедитесь, что все позиции присутствуют согласно товарному чеку;
Осмотрите внешний вид товара — особенно упаковку, фасады, стекло и зеркала на наличие сколов, трещин, царапин или других дефектов.

Если обнаружены недостающие или повреждённые товары, обязательно сообщите об этом курьеру и немедленно свяжитесь с нами по телефонам, указанным на сайте в разделе "Контакты".

ВАЖНО Пожалуйста, учитывайте следующее до и после размещения заказа:

Проверьте размеры дверных проёмов, лестничных пролётов и узких проходов, чтобы убедиться, что мебель можно беспрепятственно доставить и установить.
Внимательно ознакомьтесь с размерами выбранной модели перед подтверждением заказа.
После доставки сохраняйте оригинальную упаковку и все документы от нашей компании — они могут понадобиться при возврате, обмене или обращении по гарантии.

ПОДЪЁМ НА ЭТАЖ

Подъём мебели в лифте (если помещается) — бесплатно.
Ручной подъём необходимо заказать у менеджера при оформлении заказа и оплачивается отдельно при получении.
Клиент обязан обеспечить свободный доступ к подъезду. Если прямой доступ невозможен, каждый 25 метров транспортировки приравнивается к одному этажу.

Важно: Учитывайте размеры дверей в квартире и между этажами, а также габариты мебели. dimobile.md не несёт ответственности за архитектурные особенности здания или квартиры.

Важно:

если мебель не проходит по лестнице или в двери, подъём возможен только до доступного уровня;
при необходимости оплачивается спуск товара;
предоплата не возвращается при отмене заказа по этой причине.

Примечание: если в день доставки лифт не работает, подъём осуществляется за дополнительную плату или клиентом самостоятельно.

Доставка рассчитывается по времени — водитель не может долго ждать. В случае переноса доставки — услуга оплачивается отдельно. dimobile.md не несёт ответственности за такие форс-мажорные обстоятельства.